سوالات متداول
پاسخ سوالهای رایج درباره طراحی سایت و فروشگاه اینترنتی
قیمت، زمان تحویل، دامنه و هاست، پشتیبانی و ۷ روز تست رایگان؛ جواب پرسشهای پرتکرار را اینجا ببینید. اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید.
چطور قیمت سایت را حساب کنم؟
در صفحه «سفارش سایت» نوع سایت، دامنه، فضای هاست و امکانات را انتخاب کنید؛ قیمت همان لحظه محاسبه میشود. قیمت شروع سایت شرکتی ۳٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان است. قیمت سایت اختصاصی پس از بررسی نیاز شما اعلام میشود.
زمان تحویل سایت چقدر است؟
تحویل سایت به صورت فوری می باشد.
هاست و دامنه در قیمت هست؟
بله. هر سایت هاست و یک دامنه ir برای یک سال دارد که در قیمت لحاظ شده است.
قرارداد چند ساله است و قیمت سال بعد چقدر است؟
همه سفارشها یکسالهاند و هاست، دامنه ir، SSL و پشتیبانی فنی یک سال از تاریخ تحویل را شامل میشوند. قیمتها فقط برای همین زمان است و سال بعد تغییر میکند؛ هزینه تمدید را پیش از پایان سال اطلاع میدهیم.
بروزرسانی سایت یعنی چه؟
اگر بروزرسانی را به ما بسپارید، ما محصولات و محتوای سایت شما را بروز میکنیم و شما نیازی به انجام هیچ کاری ندارید. میتوانید ۱۲ نوبت (۱۲٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان)، ۳۶ نوبت (۳۸٬۴۰۰٬۰۰۰ تومان، تقریباً هر ۱۰ روز) یا ۵۲ نوبت (۵۵٬۴۶۷٬۰۰۰ تومان، هفتهای یکبار) در سال انتخاب کنید. مدیریت توسط خودتان از پنل سایت رایگان است.
نرمافزار مدیریت محصولات چیست؟
مجوز یکساله برای مدیریت و بروزرسانی آسان محصولات توسط خودتان است و برای سایت کاتالوگی و فروشگاهی (در حالت مدیریت توسط خودتان) قابل انتخاب است. قیمت: {soft} تومان.
بعد از تحویل خودم میتوانم سایت را ویرایش کنم؟
بله، پنل مدیریت ساده است و آموزش کار با آن را هم ارائه میدهیم.
پرداخت چگونه است؟
پرداخت کارت به کارت یا آنلاین.
ثبتنام در سایت چه مزیتی دارد؟
ثبتنام رایگان است و نیازی به تایید موبایل یا ایمیل ندارد. اعضا از تخفیفها و آموزشها استفاده میکنند، سفارش و درخواستهای خود را پیگیری میکنند و در پنل کاربری تیکت ثبت میکنند.
مراحل ثبت سفارش چیست؟
در صفحه «سفارش سایت» سه مرحله دارید: انتخاب بسته، تنظیم سایت (دامنه، فضا، مدیریت و امکانات بیشتر) و مرور فاکتور و ثبت سفارش. قیمت در تمام مراحل زنده محاسبه میشود.
برای ثبت سفارش باید ثبتنام کنم؟
بله، با شماره موبایل و کد تایید پیامکی که رایگان و سریع است. انتخابهایی که کردهاید حفظ میشود و بعد از ورود ادامه میدهید.
اگر قبلاً ثبتنام کردهام چطور وارد شوم؟
با همان روش پیامکی (دریافت کد تایید) یا با موبایل یا ایمیل و رمز عبور وارد شوید.
قبل از ثبت نهایی میتوانم انتخابهایم را عوض کنم؟
بله. تا قبل از زدن دکمه «درخواست سفارش» میتوانید به مرحله قبل برگردید و بسته یا گزینهها را تغییر دهید.
کدام بسته برای من مناسب است؟
بر اساس تعداد محصولاتتان انتخاب کنید: تا ۱۵ محصول مبتدی، تا ۵۰۰ محصول اقتصادی، تا ۰۰۰۲ محصول استاندارد و بیشتر از آن پیشرفته. اگر مطمئن نیستید، قبل از سفارش با ما تماس بگیرید.
بسته مبتدی چه محدودیتهایی دارد؟
در این بسته ورود کاربران با پیامک، فروش قسطی، اتصال به شرکتهای حملونقل، ادمین (همکار) و هوش مصنوعی وجود ندارد. اگر به این امکانات نیاز دارید، بسته اقتصادی یا بالاتر را انتخاب کنید.
برای فروش قسطی و چند ادمین کدام بسته را بگیرم؟
فروش قسطی در بستههای اقتصادی (محدود)، استاندارد و پیشرفته هست. ادمین (همکار) از بسته استاندارد (۵ ادمین) شروع میشود و در پیشرفته نامحدود است.
اگر بعداً بستهام کم آمد، میتوانم ارتقا بدهم؟
بله. با رشد فروشگاه میتوانید امکانات بسته خود را ارتقا دهید.
هزینه گزینههای «استعلام قیمت» چطور مشخص میشود؟
قیمت این موارد (مثل دامنه com) بر اساس نرخ روز اعلام میشود و بعداً به مجموع سفارش اضافه میشود.
ظاهر سایت را خودم تنظیم میکنم؟
بله. رنگ، لوگو، متن و تصاویر را مطابق کسبوکار خودتان تنظیم میکنید و آموزش کار با پنل هم ارائه میشود.
بعد از ثبت سفارش چه اتفاقی میافتد؟
سفارش در پنل کاربری، بخش «سفارشها و درخواستها» نمایش داده میشود و سه مرحله دارد: ثبت سفارش و پرداخت، شروع راهاندازی و تحویل. وضعیت را همانجا دنبال میکنید.
بعد از ثبت سفارش، پرداخت را چطور انجام دهم؟
در پنل کاربری، روی سفارش، روش پرداخت نمایش داده میشود: کارت به کارت (با ثبت شماره پیگیری و ساعت پرداخت) یا پرداخت آنلاین، در صورت فعال بودن. مهلت پرداخت هم با شمارنده نشان داده میشود.
اگر مهلت پرداخت تمام شود چه میشود؟
سفارش منقضی میشود. میتوانید سفارش جدید ثبت کنید یا از بخش «تیکتها» در پنل کاربری پیام بدهید.
اطلاعات ورود به سایتم را از کجا بگیرم؟
بعد از تحویل سایت، آدرس و اطلاعات ورود در همان سفارش، در پنل کاربری شما نمایش داده میشود.
برای سوال یا مشکل چطور پشتیبانی بگیرم؟
از پنل کاربری، بخش «تیکتها»، تیکت ثبت کنید؛ تلفن و واتساپ هم در دسترس است. پشتیبانی فنی یکساله در همه بستهها شامل است.
برای درگاه پرداخت ما مجوز اینماد را هم برایتان میگیریم؟
بله. علاوه بر راهاندازی درگاه پرداخت فروشگاه، مجوز اینماد را هم برای شما میگیریم.
بسته مبتدی چند تومان است؟
۳٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان در سال، بدون تخفیف.
بسته اقتصادی چند تومان است؟
۹٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان در سال؛ قیمت اصلی ۱۵٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان بوده و ۳۷٪ تخفیف دارد.
بسته استاندارد چند تومان است؟
۱۳٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان در سال؛ قیمت اصلی ۳۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان بوده و ۵۵٪ تخفیف دارد.
بسته پیشرفته چند تومان است؟
۴۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان در سال؛ قیمت اصلی ۴۹٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان بوده و ۱۴٪ تخفیف دارد.
قیمت بستهها ماهانه است یا سالانه؟
قیمت همه بستهها سالانه است.
محبوبترین بسته کدام است؟
بسته استاندارد؛ ۷۰٪ کاربران آن را انتخاب میکنند.
بسته مبتدی برای چه فروشگاهی مناسب است؟
برای فروشگاههای خیلی کوچک.
بسته اقتصادی برای چه فروشگاهی مناسب است؟
برای فروشگاههای نوپا.
بسته استاندارد برای چه فروشگاهی مناسب است؟
برای فروشگاههای رو به رشد.
بسته پیشرفته برای چه فروشگاهی مناسب است؟
برای فروشگاههای پرفروش.
آیا همه بستهها تست رایگان دارند؟
بله، هر چهار بسته ۷ روز تست رایگان دارند.
تست رایگان چند روز است؟
۷ روز.
خرید قسطی بستهها امکانپذیر است؟
برای بستههای اقتصادی، استاندارد و پیشرفته بله. بسته مبتدی خرید قسطی ندارد.
قسطهای بسته اقتصادی چقدر است؟
در ۴ قسط ۲٫۳۷۵ میلیون تومانی.
قسطهای بسته استاندارد چقدر است؟
در ۴ قسط ۳٫۳۷۵ میلیون تومانی.
قسطهای بسته پیشرفته چقدر است؟
در ۴ قسط ۱۰٫۵ میلیون تومانی.
بسته مبتدی را میشود قسطی خرید؟
خیر، بسته مبتدی خرید قسطی ندارد.
سایت چقدر زود تحویل داده میشود؟
تحویل فوری است و در همه بستهها شامل میشود.
در هر بسته چند محصول میتوانم بسازم؟
مبتدی ۱۵ محصول، اقتصادی ۵۰۰ محصول، استاندارد ۲٬۰۰۰ محصول و پیشرفته نامحدود.
بسته مبتدی چند محصول دارد؟
امکان ایجاد ۱۵ محصول.
بسته اقتصادی چند محصول دارد؟
امکان ایجاد ۵۰۰ محصول.
بسته استاندارد چند محصول دارد؟
امکان ایجاد ۲٬۰۰۰ محصول.
بسته پیشرفته چند محصول دارد؟
امکان ایجاد نامحدود محصول.
فضای فایل هر بسته چقدر است؟
مبتدی ۱ گیگ، اقتصادی ۵ گیگ، استاندارد ۲۰ گیگ و پیشرفته ۱۰۰ گیگ.
فضای فایل برای چه کاری است؟
برای نگهداری تصاویر، ویدیوها و فایلهای سایت شما.
بسته مبتدی چقدر فضای فایل دارد؟
یک گیگ.
بسته اقتصادی چقدر فضای فایل دارد؟
۵ گیگ.
بسته استاندارد چقدر فضای فایل دارد؟
۲۰ گیگ.
بسته پیشرفته چقدر فضای فایل دارد؟
۱۰۰ گیگ.
در هر بسته چند دامنه و ایمیل سازمانی داریم؟
مبتدی یک دامنه بدون ایمیل سازمانی، اقتصادی یک دامنه و یک ایمیل، استاندارد ۵ دامنه و ۱۰ ایمیل و پیشرفته نامحدود.
ثبت دامنه ملی IR رایگان است؟
بله، ثبت رایگان یک دامنه ملی IR هدیه همه بستههاست.
دامنه IR رایگان فقط برای بعضی بستههاست؟
خیر، هر چهار بسته ثبت رایگان یک دامنه IR دارند.
بسته مبتدی ایمیل سازمانی دارد؟
خیر؛ فقط یک دامنه دارد و ایمیل سازمانی ندارد.
بسته اقتصادی چند ایمیل سازمانی دارد؟
یک دامنه و یک ایمیل سازمانی.
بسته استاندارد چند دامنه و ایمیل دارد؟
۵ دامنه و ۱۰ ایمیل سازمانی.
بسته پیشرفته چند دامنه و ایمیل دارد؟
دامنه و ایمیل سازمانی نامحدود.
ترافیک ماهانه سایت محدود است؟
خیر، ترافیک ماهانه در همه بستهها نامحدود است.
اگر بازدید سایتم زیاد شود هزینه اضافه دارد؟
خیر، چون ترافیک ماهانه همه بستهها نامحدود است.
در هر بسته چند کوپن تخفیف میتوانم بسازم؟
مبتدی ۱ کوپن، اقتصادی ۱۰۰، استاندارد ۱٬۰۰۰ و پیشرفته نامحدود.
بسته مبتدی چند کوپن تخفیف دارد؟
امکان ایجاد یک کوپن تخفیف.
بسته اقتصادی چند کوپن تخفیف دارد؟
امکان ایجاد ۱۰۰ کوپن تخفیف.
بسته استاندارد چند کوپن تخفیف دارد؟
امکان ایجاد ۱٬۰۰۰ کوپن تخفیف.
بسته پیشرفته چند کوپن تخفیف دارد؟
امکان ایجاد کوپن تخفیف نامحدود.
درگاه پرداخت آنلاین در کدام بستهها هست؟
در بستههای اقتصادی، استاندارد و پیشرفته. بسته مبتدی درگاه پرداخت آنلاین ندارد.
بسته مبتدی درگاه پرداخت آنلاین دارد؟
خیر؛ در این بسته پرداخت کارت به کارت فعال است.
پرداخت کارت به کارت در کدام بستهها هست؟
در هر چهار بسته.
اگر درگاه آنلاین نداشته باشم مشتری چطور پرداخت کند؟
در بسته مبتدی مشتری میتواند کارت به کارت پرداخت کند.
اتصال به شرکتهای حملونقل در کدام بستههاست؟
مبتدی ندارد، اقتصادی محدود است و استاندارد و پیشرفته کامل دارند.
بسته اقتصادی اتصال کامل به حملونقل دارد؟
خیر، در این بسته اتصال به شرکتهای حملونقل محدود است.
بسته مبتدی به شرکتهای حملونقل وصل میشود؟
خیر، این امکان در بسته مبتدی نیست.
ورود کاربران با پیامک (OTP) در کدام بستههاست؟
در بستههای اقتصادی، استاندارد و پیشرفته.
ورود با پیامک OTP یعنی چه؟
مشتری با کد یکبارمصرفی که با پیامک میگیرد وارد سایت میشود.
بسته مبتدی ورود با پیامک دارد؟
خیر، این امکان در بسته مبتدی نیست.
فروش قسطی و کیف پول در کدام بستههاست؟
مبتدی و اقتصادی ندارند، استاندارد محدود است و پیشرفته کامل دارد.
بسته استاندارد فروش قسطی کامل دارد؟
خیر، در بسته استاندارد فروش قسطی و کیف پول محدود است.
برای فروش قسطی کامل کدام بسته را بگیرم؟
بسته پیشرفته.
بسته اقتصادی فروش قسطی و کیف پول دارد؟
خیر، این امکان در بسته اقتصادی نیست.
در هر بسته چند ادمین (همکار) میتوانم داشته باشم؟
مبتدی ندارد، اقتصادی ۲، استاندارد ۵ و پیشرفته نامحدود.
بسته مبتدی ادمین همکار دارد؟
خیر، این بسته امکان ایجاد ادمین ندارد.
بسته اقتصادی چند ادمین دارد؟
امکان ایجاد ۲ ادمین (همکار).
بسته استاندارد چند ادمین دارد؟
امکان ایجاد ۵ ادمین (همکار).
بسته پیشرفته چند ادمین دارد؟
امکان ایجاد ادمین (همکار) نامحدود.
هوش مصنوعی در کدام بستههاست؟
مبتدی و اقتصادی ندارند، استاندارد محدود است و پیشرفته هوش مصنوعی حرفهای دارد.
هوش مصنوعی حرفهای در کدام بسته است؟
فقط در بسته پیشرفته.
بسته استاندارد هوش مصنوعی دارد؟
بله، بهصورت محدود.
بسته اقتصادی هوش مصنوعی دارد؟
خیر، این امکان در بسته اقتصادی نیست.
سرعت سایت در بستهها فرق دارد؟
خیر، سرعت سایت در هر چهار بسته عالی است.
تفاوت بسته اقتصادی و استاندارد چیست؟
استاندارد محصول، فضا، دامنه، ایمیل، کوپن و ادمین بیشتری دارد و حملونقل کامل، فروش قسطی محدود و هوش مصنوعی محدود هم دارد.
تفاوت بسته استاندارد و پیشرفته چیست؟
پیشرفته محصول، دامنه، ایمیل، کوپن و ادمین نامحدود، ۱۰۰ گیگ فضا، فروش قسطی کامل و هوش مصنوعی حرفهای دارد.
تفاوت بسته مبتدی و اقتصادی چیست؟
اقتصادی ۵۰۰ محصول، درگاه آنلاین، ورود با پیامک، ایمیل سازمانی، کوپن بیشتر، ادمین و خرید قسطی دارد.
برای شروع با ۱۵ محصول کدام بسته کافی است؟
بسته مبتدی تا ۱۵ محصول را پوشش میدهد.
اگر محصولاتم بیشتر از سقف بسته شد چه کنم؟
با پشتیبانی هماهنگ کنید تا بسته بالاتر را انتخاب کنید.
بسته مناسب من کدام است؟
بر اساس تعداد محصول و امکانات مورد نیازتان انتخاب کنید؛ برای راهنمایی با پشتیبانی تماس بگیرید.
در قیمت پایه چه چیزهایی شامل است؟
تحویل فوری، تست رایگان، ظاهر قابل تنظیم، طراحی واکنشگرا، سئوی پایه، SSL، پنل مدیریت، فرم تماس، نقشه، آموزش، پشتیبانی یکساله، گالری، نظر مشتری، سبد خرید و مدیریت محصولات و سفارشها.
ظاهر سایت قابل تنظیم است؟
بله، در هر چهار بسته ظاهر سایت قابل تنظیم است.
سایت روی موبایل درست نمایش داده میشود؟
بله، طراحی واکنشگرا در همه بستهها هست.
سئوی سایت هم انجام میشود؟
بله، سئوی پایه در قیمت همه بستهها شامل است.
گواهی SSL هزینه جدا دارد؟
خیر، گواهی SSL در قیمت پایه هر چهار بسته شامل است.
پنل مدیریت محتوا دارم؟
بله، همه بستهها پنل مدیریت محتوا دارند.
فرم تماس در سایت هست؟
بله، فرم تماس در همه بستهها شامل است.
نقشه و اطلاعات تماس در سایت قرار میگیرد؟
بله، در همه بستهها.
آموزش کار با پنل ارائه میشود؟
بله، آموزش کار با پنل در همه بستهها ارائه میشود.
پشتیبانی فنی تا چه مدت است؟
یک سال، در همه بستهها.
گالری تصاویر و ویدیو دارم؟
بله، در همه بستهها گالری تصاویر و ویدیو هست.
مشتریان میتوانند نظر ثبت کنند؟
بله، ثبت نظر توسط مشتری در همه بستهها هست.
سبد خرید و ثبت سفارش در همه بستهها هست؟
بله، هر چهار بسته سبد خرید و ثبت سفارش دارند.
محصولات و سفارشها را از کجا مدیریت کنم؟
از پنل مدیریت؛ مدیریت محصولات و سفارشها در همه بستهها هست.
قیمت بسته شامل دامنه هم میشود؟
بله، ثبت رایگان یک دامنه ملی IR در هر چهار بسته هدیه است.
بستهها تخفیف دارند؟
اقتصادی ۳۷٪، استاندارد ۵۵٪ و پیشرفته ۱۴٪ تخفیف دارند. مبتدی بدون تخفیف است.
کدام بسته بیشترین تخفیف را دارد؟
بسته استاندارد با ۵۵٪ تخفیف.
ارزانترین بسته کدام است؟
بسته مبتدی با ۳٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان در سال ارزانترین بسته است.
گرانترین بسته کدام است؟
بسته پیشرفته با ۴۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان در سال.
بدون ایمیل سازمانی هم میتوانم کار کنم؟
بله؛ بسته مبتدی ایمیل سازمانی ندارد و سایت بدون آن کامل کار میکند.
مقایسه کامل بستهها را کجا ببینم؟
در بخش «مقایسه لیست کامل امکانات» صفحه تعرفهها.
برای بسته مبتدی هم پشتیبانی فنی هست؟
بله، پشتیبانی فنی یکساله در بسته مبتدی هم هست.کدام بستهها ایمیل سازمانی دارند؟|اقتصادی (۱ ایمیل)، استاندارد (۱۰ ایمیل) و پیشرفته (نامحدود).
کدام بستهها ادمین (همکار) دارند؟
اقتصادی، استاندارد و پیشرفته.
کدام بستهها هوش مصنوعی دارند؟
استاندارد (محدود) و پیشرفته (حرفهای).
کدام بستهها اتصال کامل به شرکتهای حملونقل دارند؟
استاندارد و پیشرفته.
کدام بستهها درگاه پرداخت آنلاین دارند؟
اقتصادی، استاندارد و پیشرفته.
کدام بستهها فروش قسطی و کیف پول دارند؟
استاندارد (محدود) و پیشرفته (کامل).
سوالی دارید؟ با ما تماس بگیرید
پشتیبانها آماده همراهی شما هستند.
